Mais le fait d'abuser de votre site pour plomber à plusieurs reprises, avec un malin plaisir des professionnels qui font leur métier avec respect et amour du client, cela est purement de l'agacement non contrôlé de la part du client ainsi que de la méchanceté. Bâtisse du 15 éme siècle très bien restaure. La décoration de l'hôtel est très bien ainsi que celle des chambres mais pourquoi laisser de la moquette au sol dans les chambres ?? La chambre est un peu petite mais la salle de bain est confortable avec une baignoire à remous qui fait son effet. Wifi gratuit . A partir du mois d'octobre nous rénoverons toutes les parties communes ainsi que la totalité des chambres du 2éme étage qui en effet commencent à se passer un peu avec le temps. Où la vie vous mène, Best Western® est là. Gonneville-sur-Honfleur is situated 4 km south of Hotel Le Cheval Blanc à Honfleur. View deals for Best Western Le Cheval Blanc - Vieux Port, including fully refundable rates with free cancellation. Quand nous sommes arrivés en fin d'après-midi le bruit était déjà présent. Cher Client, C'est avec une profonde déception que nous prenons connaissance de votre commentaire négatif suite à votre récent séjour parmi nous. Cher hôte, Nous vous remercions tout d'abord pour avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre Hôtel Le Cheval Blanc. Le + du + de ce sympathique endroit : le personnel !!! Rien à voir avec le Best Western de construction moderne... HELP ! Honfleur est tout petit et extrêmement fréquenté, il en va donc de soit que le parking en plein centre historique soit et restera toujours complexe. La vue de ma chambre supérieure était très agréable (port). J'ai réuni les équipes concernées afin d'intervenir très rapidement sur l'ensemble des détails importants que vous avez souligné. Très bon accueil. Deux lits rapprochés. Chambre spacieuse tout confort. LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Bonjour Carole V, Nous ne sommes pas surpris de lire votre avis, mais nous nous devons également d'éclaircir les choses pour nos potentiels lecteurs. Pour un parking gratuit, il faudra laisser son véhicule a 500m de là, au Naturoscope. On aurait espéré une baignoire… c'était loupé ! Cet ancien relais de poste du 15e siècle, propose 35 chambres entièrement rénovées offrant tout confort avec vue sur le port. Elles vous accueillent en tenue de ville (vêtements et chaussures). Attention pas de parking inclus. Garage clôturé situé à quelques minutes de marche de l'hôtel. Petit déjeuner cher dommage et accueil plutôt froid. L'hôtel est situé en bord de rue mais nous n'avons jamais été dérangés par le bruit. Bon, je pense ne pas avoir de chance, si l'on vous propose la chambre 330, fuyez !!! Le petit déjeuner est copieux et varié. beaucoup de bruit des chambres voisines, insonorisation des chambres à revoir. L'hôtel 3 étoiles Hôtel Best Western Le Cheval Blanc est situé au centre d'Honfleur et offre un parking publique à proximité. Le petit déjeuner est très agréable et bien garnis, vraiment bien. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année. LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Bonjour Stéphanie V, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. La literie très bien. Je suis navrée que votre séjour à l'Hôtel Le Cheval Blanc à Honfleur vous ait laissé un souvenir si décevant. P.S : petit déjeuner en chambre top ! Merci d'avoir osé dire que la chambre était bien tout en mettant une note globale "médiocre", cela nous rassure un peu tout de même. On a voulu vous rendre service en acceptant de vous prendre avec une offre Groupon même un samedi où nous étions complets...Et étant bien au courant (par téléphone et par écrit dans votre mail de confirmation)que la chambre était très petite, nous étions loin d'imaginer que vous vous seriez plaints de la taille de la chambre. Petit déjeuner était bon et complet. Cependant la personne nous ayant accueillit fût souriante et agréable. Chambre spacieuse. Literie super confortable Vue agréable sur le port, soleil levant le matin... Baignoire balnéothérapie fonctionne bien. Près de Deauville, allier travail et détente. Les petits déjeuners sont biens, beaucoup de choix sucré et salé et la salle de petit déjeuner donne sur le port avec le soleil levant en fond c'est vraiment agréable. Nous y sommes allés en avril 2014. Petit déjeuner à volonté super . Notre espace bien-être est à disposition de notre clientèle de 8 à 21h. Votre 1ère photo est inadaptée car quand vous êtes arrivés dans votre chambre votre lit était évidemment correctement fait, et pour ce qu'il en est de l'hygiène, chaque lit a son alaise, qui est changée après chaque client, personne ne dort à même le matelas. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien sincèrement. Jetais encore plus énervée à ma sortie ... Les soins sont à la mode, mais là, ne rien proposer serait l'idéal! Merci de ne pas vous permettre de remettre en cause, publiquement, le comportement de gens que vous n'avez même pas croisé pendant votre séjour (moi, la responsable d'établissement), cela est fort désagréable et bien malveillant. Le SPA est aussi très agréable pour se relaxer. A Honfleur pour un déplacement professionnel je suis descendu au Cheval Blanc. Nous avons séjournés 2 nuits dans une Chambre Deluxe, bain jacuzzi. Dommage. pas de produit de soin le 2 em jour a ce prix la nous attendons l excellence. Habité d’un esprit cocooning, il rayonne au cœur de la ville. Nous avons différents coloris et différents styles pour l'ensemble de nos chambres suite à différentes campagnes d'embellissement et de rénovation. Je n'ai pas été déçu sur ce point car l'hôtel répond à tous les critères d'un 3*. Il faut savoir les écouter et réagir en fonction de chaque déception. J'ai bien noté votre déception et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que chaque séjour parmi nous soit un instant de plaisir et non de déception.. J'ai fait part de votre commentaire au personnel , pourtant souvent félicité pour sa jovialité et sa sympathie. Cher client, Nous sommes heureux de lire que votre séjour à l'Hôtel Best Western le Cheval Blanc de Honfleur, a été si agréable et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Merci de me fournir votre numéro adhérent par email à : manager@hotel-honfleur.com. Je suis enchantée de voir que le confort , le calme et la propreté de nos appartements 3*, vous aient plu. Cela fait plus de 7ans que nous sommes en partenariat avec Booking.com, et jamais nous n'avons fait de promotion avec petit-déjeuner inclus sur ce site internet, il est donc évident que nous ne pouvions pas vous proposer cette offre lors de votre départ, même si l'on veut être conciliant ou bien commerçant. LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Cher Monsieur, Nous regrettons sincèrement votre déception et mettons tout en oeuvre afin que cela ne se renouvelle pas. Pas d'ascenseur par contre. :-). Our massage areas are ready to welcome you. Très calme et fonctionnel. Petit dej excellent. Nous sommes venus passer un week end à honfleur et nous n'avons pas été déçu par l'hôtel. Vous disposez aussi d'un point de départ idéal pour visiter la Normandie avec Deauville et sa plage à 15 minutes, Le Havre et son centre inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO à 20 minutes, Caen, la ville de Guillaume le Conquérant et Étretat et ses falaises à 1h. La literie est très moyenne et les draps très usés. Escapade romantique, week-end en amoureux…, The World’s Biggest Hotel Family® - Chaque hôtel Best Western® est individuellement exploité par un propriétaire indépendant. Situé dans le coeur du village idéal pour tout visiter à pied. Vos remarques sont toujours source d'amélioration pour notre service et nous vous en remercions. Extrêmement pénible si l'on souhaite s'endormir après le bain... La réception a paru surpris jurant que cela n'avait jamais été mentionné alors même que d'autres commentaires sur trip advisor font mention de ce problème d'écoulement qui couplé à la balnéo constitue une nuisance sonore importante. Nous avons prit le pt dej ou nous nous sommes régalés . Haman en accès gratuit très appréciable. tres bien situé sur le port grand parking à 300 M vue sur la mer petit déjeûner en salle avec lever du soleil sur le port de pêche chambres tres correctes recommandable bon rapport qualité prix accueil efficace et chaleureux insonorisation moyenne. Le service "recouche" (lorsque le client reste plusieurs nuits) reste prohibé. Concernant l'étage sans ascenseur, nous le disons à chaque réservation, et si par mégarde ce détail important aurait été oublié , il est bien indiqué une seconde fois sur la confirmation de réservation que vous avez reçu par email le jour de votre réservation. Chambres très propres, l hôtel est très bien situé ! Cet hôtel est en travaux mais on ne vous prévient qu'après la réservation. Pas d'ordinateur fixe proposé aux clients, ce qui aurait permis de résoudre le problème. Bonne continuation. Télévision de bonne qualité, mais canal + n'a jamais marché, malgré l'avoir signalé 2 fois à la réception. Nos désidératas émis lors de la réservation ont été respectés. :) J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. Mais ça n'empêche pas du tout de dormir et de s'y sentir bien. Nous n'accusons personne de mensonge, cela ne fait pas partie ni de notre travail ni de notre caractère, nous rétablissons juste les choses, en réception, nous travaillons tous depuis des années au sein de cet hôtel et nous savons parfaitement comment les uns et les autres travaillent , ce qui nous amméne en effet à une certaine confiance envers notre personnel en réception. Un petit déjeuné gourmant et complet. Comme indiqué à la réception, dans l'ascenseur et tous lieux de passages, un petit plateau de produits d'accueil est à votre disposition à la réception gratuitement sur simple demande. L'emplacement idéal, il manque un parking mais celui du Naturospace est gratuit. En espérant décrocher la 5éme étoile à votre prochaine venue! Seul bémol, le décor des chambres a revoir, Superbe hôtel ,chambre supérieur vue sur port ,literie très confortable , plateau de bienvenue , un petit bémol pour la porte coulissante qui donne sur la salle de bain, elle est montée à l envers et fait un bruit terrible... Accueil parfait , petit déjeuner très copieux et varié dans une jolie salle donnant sur le port Nous recommandons sans hésitation. Entre salle de massage et hammam, vous y atteindrez les délices de la détente et de la relaxation, idéales pour vous vider l'esprit. LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Vous venez de changer de Pseudo, pour pouvoir mettre un deuxième avis, c'est bien joué, mais pas assez malin pour que cela passe inaperçu. Organisation petit déjeuner en salle à revoir. Tout ce qui est susceptible d'être touchés par le client précédent sans être finalement utilisé . En ce qui concerne les massages, il s'agit d'une prestation extérieure, prestation qui se veut à l'accoutumé, de qualité. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. La chambre vue port bien prévoir un tapis pour la salle de bain car le sol est très glissant quand il est humide et voir à changer les serviettes de toilette pas très douce au petit déjeuner les croissants n'étaient vraiment pas terribles et il a fallu réclamer 2 fois le café. Et franchement c est vraiment un détail ! Absence de rideaux à la fenêtre, vis à vis excellent ! Le petit déjeuner est bon et bien copieux mais reste cher. Deux fenêtres donnant sur le port , magnifique vue , une petite salle de bains avec fenêtre et une baignoire balnéothérapie . L accueil a la réception est très agréable. Nous mettons tout en oeuvre pour vous prouver notre implication, et soyez assuré que nous prenons bonnes notes de vos remarques. On a voulu vous rendre service en acceptant de vous prendre avec une offre Groupon même un samedi où nous étions complets...Et étant bien au courant (par téléphone et par écrit dans votre mail de confirmation)que la chambre était très petite, nous étions loin d'imaginer que vous vous seriez plaints de la taille de la chambre. Pour vous donner une idée des prix des parkings sur Honfleur, le parking publique le plus proche est à 1 Euro la demie heure. Petit déjeuné correct mais manque d'approvisionnement. Le choix de cet hôtel était assez évident. Malgré une excellente situation sur le port de Honfleur, cet hôtel est plus que vieillissant. La salle des petits déjeuners est très agréable, un large choix de produits très appréciables. Je vous confirme que notre établissement a connu une première campagne de travaux de rénovation récemment et qu'en effet nous avons dû jongler de longue semaine avec toute cette poussière qui se glissait partout. Des chambres avec un confort moyen ( pas beaucoup de produits SDB... une literie correct sans plus) ! Enjoy free WiFi, a full-service spa, and breakfast. Très cordialement. Très bon séjour ! Les travaux sont prévus pour cet hiver; pour tout vous dire, notre architecte nous a déposé le nouveau projet de décoration hier en fin d'après-midi. Néanmoins après avoir réclamé le soin a été remboursé Nous n'y retournerons pas. Une nuit en appartement 2 adultes 1 ado. GrandTour494451, Levallois-Perret, France, Caro-75sunshine, Vallon-Pont-d'Arc, France. Sincères salutations. Il est important de le signaler. L'écoulement de l'eau était dysfonctionnel. Ils donnent de bons conseils de restaurant également. Hotel bien situé , personnel aimable, mais hotel bruyant ( chambres du dessus et bruits de la rue) , et equipement des salles de bain à revoir ( jaccuzi mal réglé et très bruyant) , chambre luxe ne méritant pas son nom. Je m'étais d'ailleurs permis d'attiré votre attention sur ce point lors de votre départ ; - Le café et la tisane mis à votre disposition, le sont à titre gracieux. 24-hour room service, dry cleaning and train station pick-up service as well as storage for belongings, a safety deposit box and a lift are on hand. Salle de bain à revoir complètement, manque d'éclairage, mauvais écoulement des eaux... Ceci dit une partie des chambres semblaient en rénovation lors de notre visite. Vincent DUBOST Gérant, Très bien situé, accueil parfait déco sympa, petit déj jusqu'à 11h et check out tardif, nous avons vraiment apprécié cet hôtel. MAIS chose incroyable, j'ai adoré ma suite, la salle de bain était magique, le lieu a une âme très forte. Une élégante station balnéaire, un ravissant port de pêche et de plaisance, une grande maison lumineuse joliment dessinée dans le ciel honfleurais, source d’inspiration des plus grands peintres. Nous avons passé ma compagne et moi une nuit dans cet hôtel se situant sur le port d'Honfleur. Nous avons choisi une chambre supérieure: grande chambre avec un grand lit, dommage que la décoration soit un peu vieilllotte( à mon goût), salle de douche spacieuse mais on se serait cru dans un hôpital car il n'y avait pas de parois pour la douche, regret de ne pas avoir eu de baignoire. Je le recommande aussi par sa bonne situation. De plus dans notre réservation nous avions le petit déjeuné compris. Le petit déjeuner est copieux et diversifié, le personnel est professionnel et avenant dans l'ensemble. Appartement mal isolé: la porte claque quand un voisin ouvre ou ferme la sienne. Le rapport qualité/prix est très en dessous de mes attentes ! Très agréable, pros et attentif. En déplacement professionnel dans la région, j'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel, fidèle à la marque qui garanti un standard de confort mais dans des hôtels tous différents. Bien à vous. Pour 15€ par nuit, vous avez le parking privé de l'hôtel à +/- 500m. En cherchant bien 2 ans en arrière vous allez trouver de quoi noter et franchir ce 4ème niveau! LeChevalBlancBW, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Cher client, Nous sommes ravis de découvrir que vous avez été séduits par le charme de l'Hôtel BEST WESTERN Le Cheval Blanc, son ambiance et son cadre. Pour votre information, il ne s'agissait pas de la Patronne/Matronne (bonjour la méchanceté des propos) mais d'une de nos réceptionnistes, d'accoutumée amplement appréciée de notre clientèle. A noter également la proximité des lieux à visiter,... Bel hôtel, bien situé, chambre et literie agréable, petit déjeuner complet, vu sur le port de la chambre et de l'espace petit dej. Courchevel’s only three-MICHELIN starred restaurant Le 1947 at Cheval Blanc is a jewel amongst the peaks. rien n'est frais et je ne parle pas du manque d'hygiène , aucune serviette sur les pains. Bonjour Jimmy B, Tout d'abord je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Venez y sans hésitation ! HUDBERTS, La Direction de BEST WESTERN Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Cher Monsieur Dufeu, Je vous remercie d'avoir choisi le Cheval Blanc et je suis ravie de constater que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Hôtel et service impeccable. On entend aussi bien ce qui se passe à l'extérieur que dans les chambres d'a côté et du dessus. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bel été, Cordialement, Yannick_Elisabeth, Verneuil Sur Seine, France. Attention, si vous venez en voiture en période d'affluence, le parking de l'hôtel peut être complet, se rabattre alors sur un parking payant à 200 m ou gratuit à 800 m. Nous avions une suite en duplex car nous étions deux couples. Families enjoy the breakfast. :) J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous écrire à manager@hotel-honfleur.com afin de nous dire ce qu'il vous a manqué, cela nous aidera à améliorer ce moment privilégié de la journée. En ce qui concerne l'accueil, vous en conviendrez qu'il est délicat de faire remonter une information qui date de plus d' 1an et demi à l'équipe, nous nous excusons de ne pas avoir su dépasser votre attente en terme d’accueil surtout que la sympathie et la convivialité de l'équipe est notre force et est soulignée dans bon nombre de commentaires. Voici leur deuxième pseudo : Pollypocket78 . Melt the day away. Pour votre information, il ne s'agissait pas de la Patronne/Matronne (bonjour la méchanceté des propos) mais d'une de nos réceptionnistes, d'accoutumée amplement appréciée de notre clientèle. Nous avons été bien accueillis malheureusement on nous donne les clefs or la femme de ménage fait encore le ménage. Parking de la ville a 200M ainsi que le Parc et le chemin qui mène a la plage. Nous espérons que votre confiance nous sera renouvelée, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir parmi nous. Mauvais rapport qualité/prix, comme ailleurs à Honfleur malheureusement. Sincères salutations. Hôtel et maison situés au centre de Honfleur, avec possibilité de réserver un parking couvert. There is always time for spa time. Le nécessaire a été fait pour la deuxième nuit. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Pour le parking, en effet notre situation idyllique en plein coeur de site historique et sur le port de pêche d'Honfleur peut nous jouer quelques tours sur ce point, mais malgré tout nous avons le parking public tout juste à côté (Parking Saint Catherine) et pour ceux qui le souhaite un parking privé à 500 mètres de l'hotel, qui permet de laisser sa voiture dans un endroit clos et sécurisé. L'emplacement est très pratique pour visiter facilement la ville à pied. Très bien situé à l entrée du vieux-port, cet Hotel présente un cadre normand typique joliment décoré. Vue sur le port. Bonjour Christine D, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel BEST WESTERN Le Cheval Blanc. Le personnel est très gentil. Nos esthéticiennes savent s'adapter à chaque demande. Notre but n'étant pas de décevoir nos clients une fois sur place , nous n'aurions aucun intérêt à proposer des services que nous sommes pas en mesure de faire . Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis concernant votre séjour, Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Honfleur, Très sincèrement, pris suite junior dans cet hôtel pour 2 nuits, les chambres ne sont pas faites correctement même pas un sachet de thé alors qu'il y a une bouilloire. Situé sur le port, à proximité de tous les points attractifs de la ville. Je suis ravie de lire que vous avez appréciez l'accueil qui vous a été réservé, nos prestations et note emplacement. Hôtel tres agréable, tres bien placé. Hotel Honfleur | Hôtel Best Western Le Cheval Blanc 3 étoiles Une semaine spéciale dans un hôtel à Honfleur Vivez un agréable moment dans un hôtel à honfleur le temps d'un séjour. LeChevalBlancBW, La Direction de Best Western Le Cheval Blanc, a répondu à cet avis Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'Hôtel Le Cheval Blanc et sommes très heureux que ce séjour vous ait donné satisfaction. Hôtel très bien situé. Personnel attentif et aimable Je recommande cet hôtel. Restant à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente semaine. Forte odeur d'ail dans la cuisine, n'a pas été aéré et correctement nettoyé. J'ai une impression très mitigé sur cet hôtel. C'est un mauvais rapport qualité/prix. Le geste commerciale est toujours appliqué chez nous, quand cela nous semble justifié. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. La chambre qui nous a été attribuée était une chambre pour personne à mobilité réduite donc très grande mais sans charme… décevant quand on vient pour un week-end en amoureux... WC non séparé de la SDB, c'est dommage, surtout pour une si grande chambre. Gonneville-sur-Honfleur is a commune in the Calvados department in the Normandy region in northwestern France. L'ensemble n'est vraiment pas digne d'un hôtel 3 étoiles . J'ai toutefois pris bonne note de vos remarques et suggestions pour le petit-déjeuner. Le personnel est charmant et à votre service. Merci de m'écrire à: manager@hotel-honfleur.com afin de me donner votre numéro de chambre. Le rapport qualité/prix est mauvais sauf si votre principal critère est l'emplacement de l'hôtel et non la chambre. Pour information, notre fournisseur nous a livré la pièce en panne du Hammam ce matin! A noter que le personnel est extrêment gentil. Hôtel bien situé mais cher pour ces prestations...chambres bien meilleures sur le site mais en vrai...bof un mercure serai mieux et moins cher...salle de bain un neon grillé manque lumière au dessus de l'armoire et beaucoup de bruits des voisins et passage dans le couloir...etc. Quelle surprise que de se voir accuser de mensonge dans un hôtel appartenant à une chaîne que nous connaissons bien et avec laquelle nous n'avions jamais eu de problème... Elle n'a jamais voulu admettre avoir pu commettre une erreur et nous savons de notre côté que nous avions bien posé la question par téléphone. Prices are calculated as of 30/11/2020 based on a check-in date of 13/12/2020. .. Très pratique tout prêt du centre ville face au parking. accès aux chambres en pousette difficile avec des marches dans les couloirs, peut être que à la receprion une personne compétente nous aurait proposé une chambre plus pratique... Très mauvais rapport qualité prix dit de charme dont les installations sanitaires sont exigües et le confort minimaliste de plus le service du petit déjeuner est totalement déficient. Côté pratique il y a un parking non loin de là pour un forfait de 4€ la journée. One of our best sellers in Honfleur! ce n'est pas grand chose pour un parking sécurisé, fermé. J'espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Honfleur afin de vous faire vivre une toute autre expérience et vous convaincre de revenir parmi nous. Bref que du positif ! Chambre double spa avec tout petit jaccuzi dans très petite salle de bain pas très propre. Je découvre votre commentaire et je suis sincèrement désolée de constater que votre chambre a été source d'une réelle insatisfaction. Si vous cherchez un hôtel, à petit prix, à 6km du centre ville et vue sur le Mac Do, en effet le Formule 1 est ce qu'il vous faut! Mais la literie était confortable. J'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau et retrouver votre confiance. Je suis enchantée de voir que le confort , le calme et la propreté de nos appartements 3*, vous aient plu. Le petit-déjeuner en buffet à volonté est copieux et bon.